Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта fastfix-nk.ru (далее — Сайт), принадлежащего ИП Беспалов Александр Игоревич (далее — Оператор). Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Состав обрабатываемых персональных данных

В зависимости от того, как вы используете Сайт, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

• идентификационные данные: имя (ФИО или псевдоним);
• контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, ссылки на аккаунты в мессенджерах и соцсетях (если указаны);
• данные, содержащиеся в обращениях: текст сообщения, отзывы, прикреплённые файлы (при наличии);
• технические данные: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, дата и время доступа, referrer (адрес предыдущей страницы), сведения о взаимодействии с элементами сайта;
• данные файлов cookie и аналогичных технологий (пиксели, localStorage), в том числе идентификаторы сессии, настройки языка, источники переходов;
• данные веб-аналитики (Яндекс.Метрика и иные сервисы аналитики, если используются).

3. Цели и правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• обработка входящих заявок и обращений, обратная связь с пользователями;
• заключение и исполнение договоров на оказание услуг по ремонту и обслуживанию техники;
• улучшение работы Сайта, проведение аналитики посещаемости и удобства использования (на основании вашего согласия на использование cookie);
• ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнения требований законодательства РФ;
• информирование о статусе заявки и об услугах Оператора (при отдельном согласии на рассылку, если она будет подключена).

Правовыми основаниями обработки являются: ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» (согласие субъекта ПДн, исполнение договора, исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ).

4. Файлы cookie и аналитика

На Сайте используются следующие категории cookie:

• Технические (обязательные) — обеспечивают работу Сайта, безопасность, функционирование форм и сохранение настроек (например, факт согласия с cookie-уведомлением).
• Аналитические — помогают оценивать посещаемость и использовать Сайт (например, Яндекс.Метрика: анализ посещений, кликов, вебвизор).

Аналитические cookie используются только при согласии пользователя через cookie-уведомление. Вы можете в любой момент ограничить использование cookie в настройках браузера; в этом случае часть функционала Сайта может быть недоступна.

5. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях:

• хостинг-провайдеру, почтовым сервисам, провайдерам SMS/телефонной связи для обеспечения работы Сайта и связи с пользователями;
• провайдерам веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика) при вашем согласии на использование аналитических cookie;
• уполномоченным органам государственной власти — на основании требований законодательства РФ.

Передача данных третьим лицам осуществляется на условиях конфиденциальности и только в объёме, необходимом для достижения указанных целей обработки.

6. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва вами согласия, если обработка осуществляется на основании согласия, если иные сроки не установлены законодательством РФ.

7. Права пользователей и порядок отзыва согласия

Вы имеете право:

• получать информацию об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Для реализации прав и отзыва согласия вы можете направить письменное обращение на email: info@fastfix-nk.ru или по почтовому адресу, указанному в реквизитах Оператора. В обращении укажите ФИО, контактные данные и суть запроса.

8. Контакты Оператора

Оператор персональных данных: ИП Беспалов Александр Игоревич.

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных: info@fastfix-nk.ru, тел. +7 (923) 475-52-99.